Spielt die Demographie verrückt?… Nein, keineswegs, aber ein Megatrend wie Alterung zeigt uns immer wieder, wie schnell und brachial Veränderungen vonstatten gehen können. Und auf die Zielgruppe 50plus sollte man reagieren.
Erst haben wir darüber gesprochen, dass wir ein Problem mit den alternden Gesellschaften haben (Aging), dann haben wir festgestellt, dass wir als Gesellschaft älter werden, uns subjektiv jedoch immer jünger fühlen (Downaging).
Jetzt merken wir, dass wir zwischen dem 50. und 75. Lebensjahr eine komplett neue Lebensphase hinzugewinnen, die das Marketing noch überhaupt nicht entdeckt hat. Und die „Alten“ in dieser Lebensphase lassen sich keineswegs einfach und holzschnittartig beschreiben.
Die Zielgruppe 50plus ist die kaufkräftigste, aber auch anspruchsvollste Zielgruppe nicht nur in Deutschland, sondern in ganz Europa. Die deutsche Bevölkerung ab 50 verfügt über ein jährliches Nettoeinkommen von über 140 Milliarden Euro mit einem geschätzten Gesamtvermögen von 2,2 Billionen Euro. Diese höchst interessante Zielgruppe ist schon heute für mehr als 50 % des Gesamtkonsums verantwortlich, wird aber nach wie vor sowohl in der Produktgestaltung als auch der Werbung stark vernachlässigt. Es handelt sich um eine Zielgruppe, die sich durch extrem starke Heterogenität auf vielen differenzierten Ebenen auszeichnet, aber doch Konsumfreudigkeit, große finanzielle Spielräume und hohe Markentreue bei Zufriedenheit gemein hat.
Haben Sie sich in Ihrer Produktentwicklung und Ihrem Marketing schon einmal folgende Fragen gestellt?
- Ist Ihr Produkt für diese Zielgruppe sinnvoll anwendbar?
- In welchen Nutzungsszenarien und Kontexten wird Ihr Produkt heute verwendet?
- Welche Barrieren und Chancen ergeben sich für die Usability?
- Welche Verbesserungen würden die Akzeptanz Ihres Produktes erhöhen?
- Sind die Manuals verständlich? Wie können sie verbessert werden?
- Wie kann der Umsatz mit dieser Zielgruppe erhöht werden?
- Was wünschen sich diese Kunden von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung?
- Welche Anforderungen stellt der demographische Wandel an Ihr Produkt und Ihren Service?
Haben Sie genug Wissen über das neue Bild des Alterns und wissen dies zielführend für Produktentwicklung und Marketing einzusetzen? Berichten Sie uns von Ihren Erfahrungen!
Autor: Dino G. Cardiano
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